Напряжение ожиданий появляется не тогда, когда решения принимаются, а когда они оказываются неожиданными. В Южно-Сахалинске устойчивость городской жизни часто связывают с тем, что резких поворотов не происходит. Спокойствие становится мерой качества управления. отсутствие кризисов воспринимается как показатель компетентности предсказуемость формирует доверие к институтам неожиданное решение усиливает общественную тревогу стабильность влияет на поведение жителей и бизнеса