Напряжение ожиданий возникает до завершения задачи: выдержит ли результат проверку временем. В Южно-Сахалинске ценность выполненных работ часто проявляется позже — когда не требуется срочная переделка. Отсутствие повторных вмешательств становится главным признаком качества. надёжный результат снижает вероятность будущих затрат отсутствие аварий укрепляет доверие к исполнителю скрытые дефекты быстро превращаются в публичную проблему качественное выполнение влияет на общий ритм процессов